FAQ

Häufig gestellte Fragen

Buchung

Natürlich direkt bei uns! Den besten Preis bekommt ihr, wenn ihr hier über diese Website bucht. Generell gilt: Je länger ihr bleibt, umso günstiger der Aufenthaltspreis.

Ja, der Mindestaufenthalt sind 2 Nächte.

An Feiertagen und verlängerten Wochenenden gilt ein Mindestaufenthalt von 3 Nächten.

Kinder bis 5 Jahre schlafen kostenlos im Bett der Eltern. Ab einem Alter von 6 Jahren empfehlen wir ein Zimmer mit Schlafsofa zu buchen, damit ihr und euer Nachwuchs gut schlafen könnt.

Der Preis für die Unterkunft ist innerhalb von 5 Tagen nach Buchung im Voraus zu überweisen. Die Kontodaten erhaltet ihr mit eurer Buchungsbestätigung. Erst mit Bezahlung ist die Unterkunft verbindlich gebucht!

Bis 7 Tage vor Anreise bieten wir eine kostenfreie Stornierung an, danach betragen die Stornogebühren 100 % des Gesamtpreises.

Gruppenbuchung (ab 4 Apartments): bis 14 Tage vor Anreise ist die gesamte Gruppenbuchung kostenlos stornierbar.

Bei einer Stornierung ab 13 bis 7 Tage vor Anreise sind 50 % des Gesamtpreises zu zahlen.

Bei Stornierung ab 6 Tage vor der Anreise bis zum Anreisetag ist der volle Gesamtpreis zu zahlen.

Anreise

Die Zimmer stehen euch am Anreisetag ab 15:00 Uhr und am Abreisetag bis 11:00 Uhr zur Verfügung.

Wir bitten euch, die Zeiten einzuhalten, damit unsere Mitarbeiter genügend Zeit für die Reinigung haben. Bei unangekündigter früherer Anreise werden wir einen Aufschlag von 25,- € auf den Gesamtpreis erheben.

 

Ja, euer Schlüssel ist in einem Schlüseltresor hinterlegt. Die Informationen dazu erhaltet ihr kurz vor Anreise per E-Mail.

Nein. Wir streben danach, unser Haus möglichst allergikerfreundlich zu halten. Bei Atemwegsallergikern können sofort Beschwerden auftreten, wenn sie mit den hinterlassenen Tierhaaren in Kontakt kommen.

Parkplätze stehen Euch gegenüber vom Haus und auf den Parkdecks in begrenzter Anzahl kostenfrei zur Verfügung. Weitere kostenfreie Parkplätze gibt es am Festplatz Hahnenklee, der fußläufig in 5 Minuten zu erreichen ist.

Ja, ihr könnt eure Fahrräder in unserer abschließbaren Fahrradgarage unterstellen.

Aus ökologischen Gründen werden Bettwäsche und Handtücher erst ab einem Aufenthalt von 7 Nächten gewechselt. Solltet ihr zwischendurch neue Wäsche benötigen, sprecht uns bitte an.

Bei der Gestaltung der Zimmer haben wir versucht ein weitgehend allergenfreies Umfeld zu schaffen. Dazu gehört:

  • Keine Teppichböden
  • Rauch- und haustierfreie Wohnungen
  • Keine Topfpflanzen (Schimmelpilzbelastungen) oder allergene Grünpflanzen im Apartment

Aufenthalt

Nein, wir sind ein Nichtraucherhaus.

Jedes Apartment verfügt über eine Küchenzeile mit Cerankochfeld, Töpfen und Pfannen, Kochutensilien, Besteck und Geschirr, Wasserkocher, Toaster und Kaffeemaschine oder French Press. Alle größeren Apartments haben außerdem einen Backofen.

Um Euch den Start in den Urlaub zu erleichtern findet ihr für die Dauer eures Aufenthaltes einmalig 1 Spültuch, Spülmittel, Pfeffer & Salz, Backpapier, Müllbeutel, Toilettenpapier und Kaffeefilter. Selbstverständlich finden sich in der Ferienwohnung auch Handfeger und Kehrblech sowie 1 Duschvorleger und diverse Küchenutensilien.

Unser Anspruch ist, dass ihr bei uns ankommt und euch wohlfühlt. Dazu gehört für uns, dass die Betten bezogen sind und die Hand- und Geschirrtücher für euch bereit liegen.

Wir bitten darum die Wohnung besenrein und in einem aufgeräumten Zustand zu verlassen. Bitte stellt eure abgewaschenes Geschirr zurück in den Schrank und entsorgt euren Müll in den vorgesehenen Behältern vor dem Haus.

Nein. Hahnenklee wird stündlich von der Buslinie 830 in Richtung Clausthal-Zellerfeld und in Richtung Goslar angefahren. Viele Ausflugsziele sind auch zu Fuß oder mit dem Rad erreichbar.

Ja, WLAN steht im gesamten Haus kostenfrei zur Verfügung

Die Sauna ist in der Regel von 17 – 20 Uhr geöffnet. Die Zeiten können je nach Bedarf abweichen. Aktuelle Saunazeiten findet ihr neben dem Eingang.

Ja, im Haus gibt es einen Fahrstuhl. Damit sind alle Apartments erreichbar, außer die Deluxe Suiten im Dachgeschoss.

Eure Frage wurde nicht beantwortet? Dann ruft uns an unter 05325 521 31 21 oder schreibt uns eine E-Mail: info@granetal-harz.de

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